Hilfe

FAQ und Kontakt zur GRIDCARD-App.

Konto

Warum gibt es keine Registrierung?

GridCard nutzt anonyme Anmeldung, das ist Absicht. Keine E-Mail, kein Passwort, kein Apple- oder Google-Login. Beim ersten Öffnen wird ein zufälliges Konto auf dem Gerät angelegt.

Ich habe das Handy gewechselt oder die App neu installiert. Wie bekomme ich mein altes Konto zurück?

Gar nicht. Jede Neuinstallation legt ein neues anonymes Konto an. Es gibt keinen Weg, das alte wiederherzustellen, weil nie eine Identität damit verknüpft war. Das ist gewollt — der Trade-off, dich nicht nach einer E-Mail zu fragen, ist, dass das Konto am Gerät hängt.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Einstellungen → Alle meine Daten löschen. Alles (Rennen, Runden, Notizen, Meilensteine, Hardware, verknüpfte Konten) wird innerhalb weniger Sekunden vom Server entfernt. Die App startet danach mit einer neuen anonymen Sitzung.

Sims verknüpfen

Wie verknüpfe ich Low Fuel Motorsport?

Einstellungen → Plattform-Integrationen → Low Fuel Motorsport → Verknüpfen. LFM-Profil-ID einfügen. Die App gibt dir ein kurzes Verifizierungs-Token, das du in deine Steam-Profilbio einträgst. Auf Steam speichern, dann in der App auf „Verifizieren" tippen. Sobald die App das Token aus deinem öffentlichen Steam-Profil liest, ist die Verknüpfung bestätigt.

Wie synchronisiere ich Le Mans Ultimate Rennen?

LMU läuft nur auf Windows, deshalb arbeitet die App mit einem kleinen Windows-Companion zusammen, der LMUs Results.xml beobachtet. In der App: Einstellungen → Plattform-Integrationen → Le Mans Ultimate → Pairen. Die App zeigt einen 6-stelligen Pairing-Code. Companion von gridcard.site/companion installieren, Code dort eingeben, fertig. Neue Rennen werden automatisch synchronisiert.

Meine LFM-Statistiken sind veraltet.

LFM-Daten werden nach Zeitplan abgerufen, nicht in Echtzeit. Eine sofortige Aktualisierung erzwingst du über Einstellungen → Plattform-Integrationen → Low Fuel Motorsport → Rennen jetzt synchronisieren.

Mein LMU-Rennen wurde nicht synchronisiert.

Der Companion sieht nur Rennen, die LMU selbst in Results.xml geschrieben hat. Wenn das Ergebnis nie gespeichert wurde (Game-Crash, Netzwerkfehler), gibt es nichts zu synchronisieren. Trag das Rennen manuell im Journal-Tab nach.

Wie löse ich eine Plattform-Verknüpfung wieder?

Einstellungen → Plattform-Integrationen, die verknüpfte Plattform öffnen, Verknüpfung lösen. Zwischengespeicherte Statistiken werden entfernt; du kannst jederzeit neu verknüpfen, dann werden frische Statistiken geladen.

Pro

Was ist in Pro enthalten?

• Rennjournal — Auto-Sync, manuelle Einträge, Detailansicht pro Rennen mit Mood und Notizen.
• Lap-by-Lap-Detail für LMU-Sessions — jede Runde, Sektor-Splits, Top-Speed, Reifenverschleiß am Rennende.
• Streckenrekorde und Rundenzeit-Ziele.
• Insights, Wochen-Streak, Rating- und Pace-Graphen.
• Lieblings-Rennen im Rennkalender anpinnen.
• Animierte Karten-Hintergründe, in der App und auf deinem öffentlichen Share-Link.
• Hardware-Setup auf der öffentlichen Karte sichtbar machen.
• Share-Seiten pro Rennen.

Die Fahrerkarte, der öffentliche Share-Link, der Rennkalender und die Sim-Verknüpfung sind kostenlos.

Wie stelle ich Pro auf einem neuen Gerät wieder her?

Paywall öffnen (irgendeine gesperrte Pro-Funktion, oder Einstellungen → Unlock journal, insights & more) und auf Käufe wiederherstellen tippen. Die App fragt den App Store bzw. Play Store mit deinem Store-Konto an und übernimmt die Berechtigung wieder.

„Käufe wiederherstellen" sagt „Keine Käufe gefunden", obwohl ich abonniert habe.

Stelle sicher, dass das Gerät in genau dem App-Store- bzw. Play-Store-Konto angemeldet ist, mit dem du gekauft hast. Wenn du Pro mit Apple-ID A gekauft hast und das Gerät jetzt mit Apple-ID B angemeldet ist, sieht der Restore den Kauf nicht.

Wie kündige ich Pro?

Die Kündigung läuft über den Store, nicht über GridCard.

• iOS: Einstellungen-App → Apple-ID → Abonnements → GRIDCARD.
• Android: Play Store App → Abos → GRIDCARD.

Öffentliche Fahrerkarte

Wer kann meine Karte sehen?

Nur wer den Link von dir bekommt. Die Karte liegt auf gridcard.site/c/<dein-handle>. Es gibt kein Verzeichnis, keine Suche, keinen Feed — weder in der App noch auf der Website. Dein Handle ist nicht auffindbar, solange du den Link nicht selbst teilst.

Was ist auf der öffentlichen Karte sichtbar?

Handle, Anzeigename, Land, Startnummer, Erfahrungslevel, bevorzugte Disziplinen und Bio. Plattform-Statistiken werden angezeigt, wenn du das öffentliche Profil für die jeweilige Plattform aktiviert hast. Dein Setup ist standardmäßig versteckt; sichtbar machen geht nur mit Pro.

Ich möchte meine öffentliche Karte offline nehmen.

Schreib eine E-Mail an support@gridcard.site mit deinem Handle. Oder nutze Einstellungen → Alle meine Daten löschen, dann ist die Seite zusammen mit allem anderen weg.

Datenschutz

Trackt die App mich?

Kein Analytics, keine Tracking-Pixel, keine Werbe-SDKs, kein Crash-Reporting, keine Push-Benachrichtigungen, keine Cookies auf der Website. Die Datenschutzerklärung listet jeden Auftragsverarbeiter auf.

Kann ich meine Daten exportieren?

Schreib eine E-Mail an support@gridcard.site mit deinem Handle oder der Konto-UUID; du bekommst einen JSON-Export. DSGVO Art. 20 (Datenübertragbarkeit).

Fehler und Feature-Wünsche

Wo melde ich Bugs?

In der App: Einstellungen → Feedback senden. Bug-Reports, Feature-Wünsche und Bewertungen laufen alle über das Formular. App-Version und Build-Nummer werden automatisch mitgeschickt; bitte beschreibe die Schritte zum Reproduzieren, wenn möglich.